Wichtige Hinweise zu Ihrer Videokonferenz

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, Ihnen die Einladung und weitere Informationen zur vereinbarten Videokonferenz zusenden zu können.

Die digitale Videokonferenz ist als Ergänzung zum gesamten Beratungsangebot unserer Bank zu verstehen, deren Nutzung Ihnen natürlich freiwillig zur Verfügung steht. Der Austausch und die Verifizierung von Dokumenten über Microsoft Teams werden hiermit explizit ausgeschlossen. Dafür werden andere vertrauliche Medien in Abstimmung mit Ihrem Berater/ Ihrer Beraterin vereinbart und eingesetzt. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir auf diesem Weg keine Aufträge zum Zahlungsverkehr (Überweisungen, Daueraufträge usw.) entgegennehmen können.

Für die Durchführung unseres gemeinsamen digitalen Gespräches nutzen wir als technische Basis die Software „Microsoft Teams“ Mit dieser Nachricht erhalten Sie den entsprechenden Link zu unserem virtuellen Konferenzraum.

Unsere Mitarbeiter werden Sie niemals auffordern, vertrauliche Informationen per Text-Chat zu übermitteln. Eine Eingabe solcher Daten ist nicht vorgesehen. Geben Sie insbesondere keine Konto- bzw. Stammnummern sowie Kenn- bzw. Passwörter im Text-Chat ein. Das gilt in besonderem Maße für PIN und TAN.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung des Bankgeheimnisses sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund nehmen wir zu Beginn des Gespräches eine Authentifizierung Ihrer Person vor. Das Gespräch erfolgt unter vollständiger Einbeziehung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vorteile des virtuellen Konferenzraumes:

• Sie können Ihre persönlichen Fragen visuell und über eine verschlüsselte Datenübertragung darstellen.
• Ihr Berater kann lediglich die auf Ihrem Bildschirm angezeigten Fenster sehen.
• Daten aus Ihrer Ansicht werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert.
• Unterlagen werden nicht übertragen oder ausgetauscht.
• Sie können das Gespräch jederzeit beenden.

Wie können Sie Microsoft Teams für die digitale Videokonferenz nutzen?

Nehmen Sie an unserem virtuellen Gespräch schnell und unkompliziert mit Ihrem persönlichen PC oder Laptop teil. Dafür benötigen Sie eine bestehende Internetverbindung, ein Mikrofon und einen Lautsprecher.

Alternativ empfehlen wir die Nutzung eines Tablets (Aufruf über den Link und Ihren Browser). Somit können Sie direkt auf die Audiospur und den virtuellen Konferenzraum zugreifen. Voraussetzung hierfür ist ein integriertes Mikrofon und Lautsprecher.

Ebenfalls können Sie Microsoft Teams auf Ihrem Smartphone und/oder Tablet installieren. Hierbei ist zu beachten, dass nicht alle Smartphones Microsoft Teams vollumfänglich unterstützen und eventuell die Ansicht verkleinert erfolgt.

Verfügt Ihr Endgerät über kein Mikrofon oder Lautsprecher, können Sie sich mit den in der Einladung angegebenen Daten auch über Ihr Telefon in die Konferenz einwählen. Verfügen Sie über eine instabile oder stark belastete Internetverbindung, empfehlen wir Ihnen dies ebenfalls.

Datenschutzhinweise:

Ergänzend gelten unsere beigefügten Datenschutzhinweise zur Nutzung von Microsoft Teams sowie die Datenschutzhinweise auf unserer Internetseite.

Weitere Informationen zu Datenschutzbestimmungen von Microsoft Teams erhalten Sie direkt unter:
https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

Fragen beantworten wir Ihnen gern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre VR-Bank Mittelsachsen eG